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Accesibilidad

Accesibilidad en Nxera.

Última revisión: Agosto de 2026

A qué aspiramos

Construimos estas páginas para cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA. Ese es el objetivo con el que trabajamos. No afirmamos haberlo cumplido por completo, y nadie ha certificado este sitio. Donde sabemos que nos quedamos cortos, está escrito abajo.

Qué hemos probado

En esta página y en las páginas de inicio, precios, sus datos y nosotros, en inglés en la raíz del sitio y en español bajo /es:

  • Comprobaciones automáticas con axe-core contra las reglas WCAG 2.0, 2.1 y 2.2, a 1440px y 390px de ancho.
  • Operación solo con teclado de las preguntas frecuentes y del selector de “qué enviamos”: alcanzar, abrir, cerrar y moverse entre elementos con Tab, Enter, la barra espaciadora, las flechas, Inicio y Fin.
  • Un contorno de foco visible en cada control, comprobado contra el color que tiene detrás.
  • Los pares de color de texto y fondo en todas las páginas, incluido el texto sobre fotografías, medidos desde los píxeles representados y no desde la hoja de estilos.
  • El orden de los encabezados, las regiones de referencia, el idioma de la página y la asociación de las etiquetas de formulario.
  • El tamaño de los objetivos táctiles a 390px de ancho.

Qué no hemos probado

Preferimos ser claros sobre las brechas antes que dar a entender que cubrimos más de lo que cubrimos:

  • Todavía no hemos probado con tecnología de asistencia real. No hemos hecho un recorrido con lector de pantalla usando VoiceOver, NVDA o JAWS, ni pruebas con control por voz o con un conmutador.
  • No hemos probado con personas que usan estas herramientas a diario. Las comprobaciones automáticas detectan una minoría de las barreras reales.
  • Cubierto: las cinco páginas de la raíz del sitio y sus cinco equivalentes en español bajo /es, en ambos idiomas. Sin cubrir: el portal de clientes, el área de cuenta, las páginas legales y el resto del sitio en español bajo /es.
  • Los correos que enviamos por cuenta de un contratista no han sido auditados.

Limitaciones conocidas que no hemos corregido

  • Los enlaces dentro de una frase corrida, como el enlace a los sub-encargados, tienen la altura del texto y no un objetivo de 44 por 44 píxeles. Las WCAG lo permiten para enlaces dentro de un bloque de texto, y agrandarlos rompería el párrafo, pero sigue siendo más difícil acertarles en un teléfono.
  • El calendario de tres días del encabezado se expone como una sola imagen con una descripción de texto y no como una estructura legible. Quien use un lector de pantalla recibe el resumen, no las entradas individuales.
  • Las vistas previas de correo reproducen los mensajes reales que enviamos, incluidos sus colores. Una línea de texto gris pequeño en el correo de membresía mide 4.51 a 1, que pasa el nivel AA pero por poco.
  • El sitio no se ha comprobado con un zoom del navegador al 400 por ciento ni con una hoja de estilos personalizada.

Si algo aquí le impide avanzar

Escríbanos y cuéntenos qué estaba intentando hacer y qué se lo impidió. Responda y le contestaremos. Le diremos o bien cómo lograr lo mismo por otra vía o cuándo esperamos tenerlo corregido.

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